משלוחים והחזרות

משלוחים, החזרות וביטולים

משלוחים –

לאן?	סכום ההזמנה	מחיר המשלוח	זמן אספקה משוער
כל הארץ (למעט הישובים המפורטים מתחת)	בקנייה מתחת ל150 ש״ח	35 ש״ח	1-3 ימי עסקים *הזמנות שמגיעות אחרי יום חמישי בשעה 14:00 יסופקו ביום שני/שלישי.
	בקנייה מעל 150 ש״ח	חינם	1-3 ימי עסקים *הזמנות שמגיעות אחרי יום חמישי בשעה 14:00 יסופקו ביום שני/שלישי.
אילת וישובים מחוץ לקו הירוק	בקנייה מתחת ל150 ש״ח	35 ש״ח	3-5 ימי עסקים
	בקנייה מעל 150 ש״ח	חינם	3-5 ימי עסקים

 

המשלוחים שלנו מסופקים על ידי חברת השליחויות זיגזג. חברת השליחויות תיצור קשר ב SMS עם הלקוח לתיאום חלון האספקה ביום המשלוח. במידה ומעוניינים בתיאום טלפוני יש לציין זאת בהערות של ההזמנה!

חברת אלטרנטיב פארמה בע״מ עושה כל שביכולתה כדי להבטיח שההזמנות יצאו ויסופקו בהקדם האפשרי. בכל שלב ניתן לפנות אלינו דרך כפתור "צור קשר" באתר, דרך כתובת המיילpukkaisrael1@gmail.com  או דרך מספר הטלפון 074-7020075 (מענה בימים א׳-ה׳ בין השעות 09:00-17:00).

שינויים וביטולים של הזמנות – 

ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981:

• הזמנה שטרם נשלחה ניתן לשנות ו/או לבטל על ידי יצירת קשר דרך מספר הטלפון 074-7020075 (מענה בימים א׳-ה׳ בין השעות 09:00-17:00) בלבד.
• הזמנה שנשלחה ונמסרה לא ניתן לשנות ו/או לבטל 

החזרות של מוצרים –

החזרת מוצרים תתבצע במקרים הבאים:

1. המוצר שהזמנת חסר בהזמנה – אנחנו נשלח לך את המוצר ללא תוספת משלוח.
2. קיבלת מוצר שלא הזמנת – אנחנו נשלח לך את המוצר הנכון ונאסוף את המוצר השגוי ללא תוספת משלוח.
3. הזמנת בטעות מוצר לא נכון או שינית את דעתך והמוצר הינו סגור ובאריזתו המקורית – אנחנו נשלח לך את המוצר הנכון ונאסוף את המוצר השגוי בתוספת משלוח של 70 ש״ח.

אם אחד התנאים הנ״ל תקפים, יש ליצור איתנו קשר בהקדם דרך כפתור "צור קשר" באתר, דרך כתובת המיילpukkaisrael1@gmail.com  או דרך מספר הטלפון 074-7020075 (מענה בימים א׳-ה׳ בין השעות 09:00-17:00) כדי לנוכל לטפל בהחזרה/החלפה.